よくある質問

ー 予約などに関する質問 ー

Q:友達3家族と一緒に行きたいのですが。

A:申し訳ございません。当キャンプ場は1家族以上のご利用はお断りをしております。

知人同士の利用の場合は、最大2名までとさせて頂きます。

複数サイトの組み合わせなど、グループでのご利用もできません。

静かで小さなキャンプ場ですので、あくまで1区画のみのご予約で承っております。

Q:サイト定員3名なんですが、

もう一人子どもがいるのですがいいですか?

A:3歳以上のお子様が定員に含まれますので、超える場合はご利用できません。

Q:友達同士での利用は、可能ですか?

A:知人同士の利用の場合は、最大2名までとさせていただきます。

3名様~はご利用頂けませんので、ご注意ください。

Q:家族での利用ですが、

テント2台立ててもいいですか?

A:申し訳ございません。

1サイトの設営定数をテント・タープ・お車、

各1台ずつとさせて頂いております。

 

Q:サイトへ車の乗り入れは、可能ですか?

A:サイトへのお車の乗り入れは、できません。

お車の乗り入れができない分、雰囲気は最高です。

各サイトごとに駐車場をご用意しております。チェックインの際にお伝えさせていただきます。

Q:車からの荷下ろしは、サイトの近くでできますか?

A:キャンプ場の中央にコンクリートで整備した道がございます。(サイトマップで見るとグレーの部分です)

舗装道路でサイトから近い場所にお車を止めていただき、一旦お荷物を降ろすことが可能です。

フロントには、キャリーのお貸出もございますので、ご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。

荷下ろし後は、速やかに指定の駐車場へ移動をお願いしております。

Q:電波は、入りますか?

A:キャリアによって異なります。

ソフトバンクは、基本的に入ります。au・docomoは、入りませんのでご注意ください。

Q:Wi-Fiは、ありますか?

A:ゲストハウスに設置致しました。

電子マネー決済等にもご利用くださいませ。

Q:花火はできますか?

A:手持ちの小さな花火はお楽しみいただけます。音の出るもの、吹き上げるもの、打ち上げなどはできません。

場所、時間を決めさせていただいておりますので、ご来場の際受付にてお聞きください。

Q:近くにお風呂はありますか?

A:はい!車で20分圏内に2軒の温泉がございます。

温泉名 住所 大人料金 小人料金
うるぎ温泉こまどりの湯 長野県下伊那郡売木村45-50

600円

300円

(3歳以上)

 ひまわりの湯  長野県下伊那郡平谷村252

800円

500円

(3歳~小学生)

Q:変更・キャンセルの仕方は?

A:インターネットからのご予約:ご利用日前日までご自身で変更・キャンセルが可能

電話予約:0551-45-6729(9:00~18:00)

 

キャンセル料

7日前~2日前

サイト料金の税抜き×50%

前日・当日不泊

サイト料金の税抜き×100%


Q:お会計の仕方は?

A:チェックイン時の先払いとなります。

現金、クレジットカード、各種電子マネー、QRコードでのお支払いが可能です。

対象決済手段
クレジットカード

VISA/mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club

電子マネー 交通系ICカード/nanaco/waon/楽天edy/iD/Quickpay
QRコード paypay/LINEPay/auPAY

Q:チェックイン前(アウト後)も川や場内で遊びたいのですが?

A:大変申し訳ございませんが、チェックインからアウトまでを場内施設を使って頂けるお時間とさせて頂いております。

近くの公園などをご紹介させて頂きますので、スタッフにお問い合わせ下さいませ。

Q:アーリーチェックイン

 (レイトチェックアウト)は

  どうすればいいですか?

A:アーリーチェクインは、通常(14時)より早くに入る事ができます。

12時30分以降は、スムーズにお入りいただけます、(予約不要。直接ご来場ください。)

 

レイトチェックアウトは後泊がいらっしゃらなければ通常(12時)以降もサイトをご利用いただけます。

予約不可。チェックイン時フロントにて確認、申請をお願います。30分単位(別途料金)でご利用頂けます。

 

その他詳細、アーリーDAYプラス(午前10時からの入場)、料金等は【予約・利用案内】をご覧ください。

川に関する質問

Q:どんな川ですか?

A:足首程度の深さで水遊びをお楽しみいただけます。