よくある質問

-予約などに関する質問-

Q:友人家族と2家族で

    行きたいのですが?

 

A:申し訳ございません。当キャンプ場は、1家族様でのご利用をお願いしているキャンプ場です。

2家族以上や大人(中学生以上)6名様以上のご利用はお断りをさせて頂いております。

※複数のサイトを組み合わせでのご利用もできません。合流等を禁止させて頂いております。

静かで小さなキャンプ場ですので、あくまで1区画のみのご予約をお願いします。


Q:サイトに車の乗り入れは、

        可能ですか?

 

A:キャンプサイトへのお車の乗り入れは、できません。

各サイトごとに駐車場をご用意させて頂いております。チェックインの際にお伝えさせて頂いております。


Q:定員3名なのですが、

       もう1人子どもがいますが、

    いいですか?

 

A:3歳以上のお子様は定員に含まれますので、超える場合はご利用頂けません。


Q:車からの荷下ろしは、

        どこでできますか?

 

A:キャンプ場の中央にコンクリートで整備した道がございます。(サイトマップで見るとグレーの部分です)コンクリート道路でサイトへ近い場所でお車をお止め頂き、一旦荷物を降ろしてください。

そこからサイトまで運んで頂く形です。貸出キャリー等もございます。詳くは、フロントへお申し付けください。


Q:花火は、できますか?

 

A:手持ちの小さな花火でしたら指定の場所にてお楽しみ頂けます。

音の出るもの・吹き上げるもの・打ち上げ等は、ご利用頂けません。

指定場所等は、チェックインの際、フロントにお尋ねください。

 


Q:近くにお風呂は、ありますか?

 

A:近くに温泉施設がございます。

最も近い施設は、「うるぎ温泉 こまどりの湯」お車で15分です。詳細は、【天気・周辺場報】をご覧ください。


Q:スマホの電波は入りますか?

 

A:キャリアにより異なります。

ソフトバンクは、基本的には入ります。

ドコモ・auは、入りませんので、ご注意ください。

 


Q:Wi-Fiは、ありますか?

 

A:2023年8月10日より管理棟のみWi-Fiを設置致しましたので、ご利用ください。


Q:お会計方法は?

 

A:現金・クレジット・電子マネー・QRコードがお使い頂けます。

クレジット:VISA・JCB・mastercard・AMERICAN EXPRESS・Diners Club

電子マネー:交通計IC・nanako ・WAON・楽天edy・ⅰD・Quickpay

QRコード:楽天Pay・auPay

 

2023年8月10日以降管理棟のみ、Wi-Fiが繋がりますので、キャッシュレス決済の際は、ご利用ください。


Q:変更・キャンセルの仕方は?

 

A:インターネットでのご予約:ご利用日前日までご自身で変更可能

お電話でのご予約:0551-45-9025【kobitto予約センター】9:00~18:00

 

-キャンセル料―

7日前~2日前 サイト料金(税抜)×50%

前日・当日・不泊サイト料金(税抜)×100%

(前の週のご利用日と同じ曜日から発生致します。)


Q:アーリーチェックイン・

アウトは、どうすればいいですか?

 

A:アーリーDAYプラス:9:30~11:00

要予約(前日にお泊りのお客様がいなければ、ご利用可能です)

※前日午後にお電話にて予約※別途料金

 

アーリーチェックイン:11:00~12:30

予約不要(直接ご来場ください)※別途料金

 

ちょい早:12:30~13:00

 

レイトアウト:~2時間・~4時間

予約不可(チェックイン時にフロントへお申し付けください)

 

詳細は、HP内の【予約】をご覧ください。

 

※ゆっくりサイトご利用の方へ※

ゆっくりサイトは、チェックアウトが12時ですので

前のお客様がいる場合には、アーリーチェックイン不可となります。

前日の午後にお電話にてお問い合わせお願いします。


Q:スーパー・コンビニは、

   ありますか?

 

A:スーパーは、キャンプ場よりお車で

  40分程度【ショッピングランド ナピカ】

    コンビニは、キャンプ場よりお車で

 40分程度【ファミリーマート信州阿南店】

その他、お買い物が可能な場所は、HP内【天気・周辺情報】をご覧ください。


Q:川は、入れますか?

 

A:はい。お入り頂けます。

足首程度の深さです。

 


Q:チェックイン前・アウト後も場内で遊べますか?

 

A:大変申し訳ございません。チェックインからアウトまでが、場内をご利用頂ける時間です。

近くの公園などをご紹介いたしますので、スタッフまでお問い合わせください。